BeebeeSigni è la firma digitale grafometrica di Beebeeboard

I rapporti contrattuali con i Clienti e gli altri collaboratori comportano generalmente la produzione di documenti cartacei sia per l’attività relativa alla sottoscrizione di moduli quali la privacy e il trattamento informato, sia per la firma di documenti o cartelle cliniche.

Il team di Beebeeboard, in linea con l’attenzione da sempre posta sui temi della sicurezza e della tutela dei propri clienti e alla luce delle possibilità offerte dalla normativa vigente, ha adottato soluzioni tecnologiche tali da consentire la sostituzione dei documenti cartacei con documenti informatici.
L’obiettivo è di accrescere l’utilizzo di documenti informatici nella propria operatività e nei rapporti con la Clientela al fine di migliorare la qualità dei servizi erogati, offrire maggiore sicurezza nella generazione e nella conservazione dei documenti e garantire la medesima validità giuridica ed efficacia probatoria dei documenti cartacei tradizionali.

Per raggiungere tale finalità, abbiamo scelto di proporre ai nostri Clienti  il servizio di Firma Elettronica Avanzata (di seguito indicato anche come FEA) che, conformemente agli obblighi di trasparenza e di correttezza, consente a chi ha aderito al servizio di visualizzare la documentazione da sottoscrivere e apporre la propria FEA su appositi dispositivi elettronici.

L’operazione di apposizione della FEA si connota per semplicità e immediatezza, garantendo al Cliente la stessa esperienza della firma di un documento cartaceo.
La firma elettronica avanzata – FEA è generata infatti tramite un gesto manuale analogo alla firma autografa su carta, ma l’acquisizione della firma avviene mediante un dispositivo elettronico capace di riconoscere e memorizzare il movimento di una penna su un tablet.
Al momento della sottoscrizione dei documenti elettronici prodotti, nel rispetto di rigorosi standard di sicurezza informatica e di tutela delle informazioni raccolte, l’app Beebeesign acquisisce, attraverso l’uso del dispositivo elettronico, i dati grafometrici del Cliente che appone la FEA: la velocità con cui esegue la firma, la pressione esercitata, l’accelerazione dei movimenti, il ritmo e l’inclinazione. Alla conferma di firma, i dati, cifrati in modo anonimo, sono inviati attraverso una connessione sicura ai sistemi informatici della piattaforma Beebeeboard e integrati nel documento su cui sono stati apposti. I dati biometrici predetti vengono cifrati al fine di essere inaccessibili.
Il documento prodotto è conservato digitalmente a norma di legge, garantendone l’immodificabilità e l’inalterabilità del contenuto per la durata prevista dalla normativa vigente.

La soluzione proposta da Beebeesign ha come prerogativa la presenza di una Autorità di Certificazione che entra nel flusso di firma attraverso un certificato proprio per la cifratura dei dati biometrici e un certificato dell’utente per l’apposizione della firma digitale (attraverso smart card, token o da servizio remoto), ovvero Namirial S.p.A. (https://www.firmagrafometrica.it/chisiamo.asp).

Così pensato e realizzato soddisfa i requisiti di identificabilità dell’autore della firma generata, così come l’integrità e l’immodificabilità del documento informatico. L’obiettivo principale è la certezza di poter eliminare la carta.

Il processo è certificato ISO27001.

Il Sistema si compone di elementi hardware e software utilizzati all’interno di un processo. Quest’ultimo è composto da:

• fase di acquisizione di firma biometrica/grafometrica tramite APP Beebeesign;
• fase di apposizione firma digitale su tablet;
• fase di marcatura temporale (opzionale a seconda del tipo documento);
• fase di invio del documento firmato alla piattaforma Beebeeboard

DOCUMENTI SOTTOSCRIVIBILI CON FIRMA ELETTRONICA AVANZATA (FEA)

Sono sottoscrivibili con la firma elettronica avanzata (FEA) i seguenti documenti:

•  Dichiarazione di accettazione dell’attivazione del servizio di firma elettronica avanzata e delle relative condizioni di servizio della firma elettronica avanzata;
•  Eventuale mandato per addebito su conto corrente (SEPA core direct debit);
•  Questionario di adeguatezza;
•  Scheda di polizza (contratto);
•  Consenso al trattamento dei dati personali comuni e sensibili;
•  Consenso al trattamento dei dati biometrici;
•  Dichiarazione di ricevimento della documentazione precontrattuale prevista dalla normativa vigente;
•  scheda di adeguata verifica;
•  appendice nuovo regolamento (per le polizze rivalutabili);
•  dichiarazioni dell’assicurato  (in alcuni prodotti Temporanea Caso Morte -TCM-);
•  documento soggetti collegati (per alcune polizze rivalutabili);
•  modulo FATCA – CRS;
•  proposta di polizza relativa a contratti di puro rischio o contratti per cui si rende necessario l’accertamento sanitario.

PROCESSO DI SOTTOSCRIZIONE TRAMITE FIRMA ELETTRONICA AVANZATA

Il processo di sottoscrizione tramite FEA avviene come riportato di seguito.

•  A seguito di una richiesta di firma da parte del Cliente, l’intermediario effettua il riconoscimento del Cliente e predispone il modulo.
•  Viene prodotto dal sistema informatico il documento in formato PDF. Tale documento è visibile contemporaneamente dall’intermediario sul proprio PC e dal Cliente sul tablet.
•  Il Cliente appone la propria firma autografa sul tablet e il dato grafometrico, crittografato, viene inviato alla piattaforma di lavoro (Beebeeboard dell’intermediario).
•  La firma apposta dal Cliente risulta visualizzata sia sul tablet che sul PC dell’intermediario cosicchè quest’ultimo possa effettuare i dovuti confronti con le firme precedentemente raccolte o con la firma risultante sul documento di riconoscimento verificato in precedenza.
• Beebeesign appone l’immagine della firma (dati grafometrici statici) sul file PDF e contestualmente inserisce all’interno del PDF i dati biometrici (dati grafometrici dinamici, pressione, velocità, inclinazione, ritmo, accelerazione) in modalità criptata.
•  Viene effettuata l’operazione di calcolo del vettore biometrico.
•  Viene creata una copia del documento contrattuale in formato PDF contenente la sola immagine della firma, senza i dati biometrici.
•  Sul tablet viene visualizzata la conclusione positiva dell’operazione di firma elettronica avanzata.