Come risolvere il problema delle fatture senza pagamento
Se avete provato a inviare le vostre fatture al sistema TS e vi siete accorti che alcune di esse sono nello stato “senza pagamento”, non preoccupatevi. Si tratta di un problema facilmente risolvibile seguendo alcuni semplici passi.
Non puoi inviare le fatture al sistema TS se sono senza pagamento
Il motivo per cui le fatture entrano in questo stato è che sono state segnate come pagate senza registrare un pagamento. Questo comporta che Beebeedoc non ha le informazioni necessarie per inviare correttamente la fattura al sistema TS, come la data del pagamento e il metodo di pagamento.
Come risolvere il problema delle fatture senza pagamento
- Per risolvere il problema dovete come primo passaggio andare nella fattura interessata.
- Se la fattura si trova nello stato pagata dovete passarla nello stato non pagata tramite il pulsante “segna come non pagata”
- quindi potrete utilizzare il pulsante “Aggiungi pagamento” e inserite i dati richiesti: data del pagamento, metodo di pagamento e importo pagato.
- Infine, cliccate su “Salva” e verificate che lo stato della fattura sia cambiato in “pagata”.
A questo punto, potete riprovare a inviare la fattura al sistema TS e dovrebbe ora trovarsi nello stato “Da inviare”.
Se avete ancora difficoltà, potete contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.