Riduci il lavoro della segreteria fornendo ai maestri la possibilità di gestire le proprie ore di lavoro
Il maestro, oltre a gestire la sua disponibilità, potrà inserire delle richieste di prenotazione che dovranno essere confermate dalla segreteria
Prenotazione fai-da-te
Quante volte un maestro contatta la segreteria per chiedere di essere impegnato con un cliente privato? O semplicemente per modificare la propria disponibilità?
Il cliente può effettuare la prenotazione direttamente con il maestro
Il maestro è responsabile delle prenotazioni effettuate
La scuole decide chi è responsabile del saldo della lezione: il maestro o la segreteria. In entrambi i casi tutte le comunicazioni avvengono tramite app senza dover impegnare ulteriormente la segreteria
Comunica alla scuola i dati del cliente, l'orario, e la tipologia di lezione
Il maestro potrà impegnarsi con i propri clienti
Una volta completata la prenotazione fai-da-te il quadro ore di quel maestro risulterà occupato, magari evidenziato in un determinato colore a significare che è una prenotazione effettuata in autonomia. Il maestro per ovvi motivi di privacy non ha accesso all'anagrafica dei clienti della scuola, per questo motivo dovrà inserire i classici dati di riferimento del cliente a mano. La segreteria potrebbe decidere di confermare quella prenotazione oppure cancellarla e occupare il maestro per altre motivazioni
Servono delle politiche iniziali
La segreteria dovrà sempre confermare le ore impegnate
La scuola deve decidere se adottare questa funzionalità, e in caso affermativo scegliere come e quando renderla utilizzabile. Tutte le prenotazioni fai-da-te compariranno in un elenco separato, in quanto necessitano comunque sempre di una conferma da parte della segreteria, che dovrà trasformare la prenotazione e renderla effettiva
Che vantaggi si ottengono dalla prenotazione fai-da-te?
Scopri tutti i vantaggi per la scuola e per i maestri
I vantaggi possono essere molteplici e vanno contestualizzati all'interno della scuola di sci. Si rende più autonomo il maestro, responsabilizzando così le sue azioni e le sue scelte. Diminuiscono notevolmente le chiamate che il maestro deve effettuare alla segreteria permettendo così di prendere in carico le richieste effettuate in momenti più tranquilli o dalla prima segretaria libera!
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Domande frequenti
Questa funzionalità è sempre attiva?
No, la scuola decide se renderla utilizzabile oppure no. Nel primo caso i maestri dalla propria app avranno la possibilità di creare prenotazioni fai-da-te, nel secondo caso invece no
Esiste un limite alle prenotazioni fai-da-te
No, a meno che non sia la scuola a imporne, ad esempio evitando che si possano effettuare a distanza di troppo tempo
Quali sono i vantaggi di questa funzionalità?
Si evitano contatti diretti con la segreteria continui, il cliente ottiene un servizio più rapido e smart direttamente dal maestro senza necessità di tornare in sede prima di fare una nuova lezione, il maestro si sente più responsabilizzato e autonomo
Se non si volesse adottare questa soluzione?
Nessun problema, la piattaforma mette a disposizione anche questa possibilità per le scuole che ne fanno richiesta, ma non prevede alcun obbligo di attivazione